服用猴耳环消炎胶囊后出现红疹、腰痛、大便次数增加等症状，是否能投诉厂家和药店，需要综合多方面因素来判断，包括药品质量、用药规范、个体差异、不良反应监测及售后处理等。 1. 药品质量：正规厂家生产的药品通常经过严格检测，但也可能存在极小概率的质量问题。若能证明药品本身存在质量缺陷，如成分不符、污染等，可向相关部门投诉。 2. 用药规范：用药前是否仔细阅读说明书，是否遵循了正确的用法用量。如果未按要求用药，责任可能不完全在厂家和药店。 3. 个体差异：每个人的身体对药物的反应不同，可能会出现罕见的过敏或不良反应。但这并不一定意味着厂家和药店有过错。 4. 不良反应监测：厂家有责任监测药品上市后的不良反应情况。若之前未发现类似案例，此次属于新的严重不良反应，厂家应重视并采取措施。 5. 售后处理：药店在销售药品时，是否提供了必要的用药指导和售后服务。若未做到，也应承担一定责任。 总之，要判断能否投诉，需综合考量上述因素，并收集相关证据。建议先与厂家和药店沟通协商，若无法解决，可向当地药品监管部门反映。

你好，这是个体差异，建议积极抗过敏治疗，停服该药