可能存在多种原因导致提问未得到及时回应，比如咨询量过大、问题表述不清、专业知识不足、系统故障、工作流程不完善等。 1. 咨询量过大：在咨询高峰期，大量的问题涌入，可能导致处理速度变慢，部分问题被暂时搁置。 2. 问题表述不清：若问题表述模糊、缺乏关键信息，难以理解提问者的真正需求，就会影响回答的效率和准确性。 3. 专业知识不足：某些复杂或罕见的医学问题，可能超出了当前的知识储备范围，需要更多时间去研究和请教专家。 4. 系统故障：网络或平台出现故障，信息传递受阻，导致无法及时接收和处理问题。 5. 工作流程不完善：内部工作流程存在漏洞，分工不明确或协作不顺畅，影响问题的处理进度。 总之，我们会不断改进和优化工作，以提高对提问的回应效率和质量，为大家提供更优质的服务。

建议你进一步确诊。带她去做心理测试要多关心她，然后多和她一块娱乐。带她看医生抓紧时间治疗，祝你早日康复