手机购买后一个月损坏商家故意推辞如何投诉
2025-01-09 11:12
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您好:我在一家手机店买了一部手机才一个月就坏了,我要他们进行维修;可是他们却故意推辞;说我没事找事;我想知道:我该怎样去投宿他们呢?这种事情一般投宿了有结果吗?有人会来管吗?毕竟这个社会太黑暗了::::::
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轩存旺 医师
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当购买的手机在短时间内损坏而商家故意推辞不维修时，可通过多种途径进行投诉，包括向消费者协会投诉、向市场监督管理部门反映、利用电商平台的维权渠道、拨打12315热线以及寻求媒体帮助等。 1. 向消费者协会投诉：消费者协会是专门维护消费者权益的组织，可通过电话或线上平台向其详细说明情况。 2. 向市场监督管理部门反映：市场监督管理部门有权对商家的经营行为进行监管和处理。 3. 利用电商平台维权渠道：若通过电商平台购买，平台通常设有专门的投诉和纠纷处理机制。 4. 拨打 12315 热线：这是消费者投诉举报专线电话，工作人员会记录并协助处理。 5. 寻求媒体帮助：媒体的曝光有时能促使商家重视并解决问题。 总之，在遇到此类问题时，要坚定维护自身合法权益，通过合理合法的途径，促使商家承担应有的责任。
2025-01-09 12:54
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回答1
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谷印亮 医师
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理疗科
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你好朋友12315就可以了啊
2015-12-09 10:47
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