脖子上出现发红、发痒且有抓痕淤血的情况，可能是皮肤过敏、湿疹、蚊虫叮咬、真菌感染、神经性皮炎等原因引起。治疗上需要根据具体病因选择合适的药物。 1. 皮肤过敏：接触过敏原后可能出现，如花粉、化妆品等。可使用氯雷他定片、盐酸西替利嗪片等抗组胺药。 2. 湿疹：与多种内外因素有关。局部涂抹丁酸氢化可的松乳膏、糠酸莫米松乳膏等。 3. 蚊虫叮咬：蚊虫叮咬后会有瘙痒感。外用炉甘石洗剂能缓解症状。 4. 真菌感染：如体癣。可外用硝酸咪康唑乳膏、酮康唑乳膏等。 5. 神经性皮炎：精神因素可能诱发。可使用卤米松乳膏等。 出现这种情况，应避免搔抓，保持局部清洁。如果症状持续不缓解或加重，建议及时到正规医院皮肤科就诊，遵医嘱用药治疗。

根据你的情况颈肩部神经皮炎，建议抗过敏和调神经治疗，可以口服赛庚啶、维生素C、维生素B1、湿毒清胶囊治疗以促使症状缓解。

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