您好，根据您所说的情况考虑颈椎增生引起的症状。应该到医院做一个颈部x线片检查明确诊断和进行治疗。同时每次上网不得超过四十分钟。如果需要长时间上网或头部保持一个姿势，应该间隔四十分钟左右做一次颈部米字操。

你好，这种情况建议你可以CT检查一下，估计应该是颈椎压迫神经引起的症状。建议你可以针灸理疗一下，针灸、按摩、刮痧、拔罐，刺激穴位，促进血液循环，效果不错。平时注意活动局部，不要长时间低头伏案工作，注意保暖。

你好这位朋友，这种情况建议你积极明确诊断治疗，多见于颈椎病变这种情况建议你作息规律，劳逸结合，去医院骨科拍片子看看，针对治疗，按摩，理疗，祝您健康

你好，这情况考虑是颈椎病导致的。可以使用颈托牵引，以使颈椎恢复正常曲线。另外可以用镇痛安眠垫睡觉时不可俯着睡，枕头不可以过高，注意防风寒，潮湿，避免受风寒吹袭，改正不良姿势。严重的话建议手术。以上是对“脖子和肩膀酸痛是怎么回事”这个问题的建议，希望对您有帮助，祝您健康！

根据患者的叙述，考虑颈椎病我的建议，你的情况最好是去医院做个颈部ct,看看有什么异常情况。