孩子出现打喷嚏、流鼻涕、流眼泪且体温 37.1 度，服用四季抗病毒口服液效果不佳，可能是普通感冒、过敏性鼻炎、急性鼻窦炎、鼻泪管堵塞、病毒感染等原因所致。 1. 普通感冒：多由病毒引起，症状通常持续 5 - 7 天。可让孩子多休息、多喝水，保持室内空气流通。 2. 过敏性鼻炎：接触过敏原后易发作。需避免接触过敏原，如花粉、尘螨等。 3. 急性鼻窦炎：鼻窦黏膜的急性炎症，常有鼻塞、流脓涕等症状。可在医生指导下使用抗生素，如阿莫西林、头孢克洛等。 4. 鼻泪管堵塞：眼泪不能正常流入鼻腔。可按摩鼻泪管区域，必要时就医进行疏通。 5. 病毒感染：如鼻病毒、腺病毒等感染。一般以对症治疗为主，如使用生理性海盐水喷鼻缓解症状。 孩子症状持续不缓解或加重，应及时带孩子到正规医院就诊，明确病因，以便进行针对性治疗。

这种情况可以口服小儿氨酚黄那敏颗粒或艾畅等抗感冒药物进行治疗，另外可以做一下血常规检查，看是否有病毒感染，然后再服用四季抗病毒口服液治疗，不要盲目服用抗病毒药物。注意体温，多喝水。