亲情查房是改善医患关系良方 好医德需心怀病人

　　背景：许阿姨是一个乐观的老人家，退休喜欢到国内外游玩。今年6月20号，在越南惠安古城回酒店的路上，照相退后不小心掉到坑里，不幸左则股骨骨折。而越南当地国际医院一天的床位费竟然要450美金，而且手术需要3万美金，加上对当地的技术不信任，许阿姨坚持不在那里做手术，要回中国治疗。而回国治疗最大的困难在于需要从国内派医生护士过去。

　　“考虑到许阿姨是老年人并且在异国他乡，而我们都是祖国大家庭的一份子，从大的方面来说，我们代表了祖国大家庭，从我们自身来说，代表了更多的责任和爱。”查振刚教授深情的说,“所以我非常理所当然的把许阿姨接回来中国诊治，当时考虑到派谁去接许阿姨呢?护照怎么办?刚好我们是国际学校，正好一个研究生有护照、同时有香港医师执照，一切问题迎刃而解了。”

　　回来那天已是凌晨了，广州华侨医院的救护车已经停在南航的跑道上，3点多回到广州华侨医院。“如果不是查振刚教授当机立断、雷厉风行的，我真的回不来。”许阿姨补充说，回国第三天做的手术，手术持续3个多小时，现在正在顺利的康复之中。

　　做一名好医生，心中有病人才有德

　　查振刚教授与许阿姨合影

　　最让许阿姨最感动的是什么呢?是查振刚教授的当机立断、雷厉风行的做法，当时许阿姨家属找到查振刚教授拜托其带自己回到祖国就医时，查振刚教授毫不犹疑的答应了。“在8天8夜的异国生涯中，我真的感到生不如死，这种痛苦别人是难以理解的。离开祖国、离开亲人，一个人孤苦伶仃在那里。”许阿姨如是说。

　　“我觉得这个案例是我们普通的一个案例，做医生要以医德为先，德在哪里，德就是心中有仁心，有患者，做一名好医生，心中有病人才有德。”查振刚教授补充说。

　　亲情查房：是改善医患关系的良方

　　在查房的最后，查振刚教授继续为许阿姨旁边患者看片

　　笔者第一次听到亲情查房，很好奇，那么亲情查房查什么?查振刚教授解释道首先我们要关心病人情绪的变化，我们通过自己的观察，了解病人家庭，比如有一个病人是位老人，他的儿女在都国外，这个时候我们要做些什么。我们要做到心灵沟通，要给他鼓励，针对病人需要的，比如他的饮食不好，我们会发动医务人员，给他煲点汤。我们把他们当成是亲人，比你大的就当姐姐、阿姨，比你小的就当子侄这么对待。让病人有一种家的感觉。现在随着医学治疗模式的改变、生物活医疗模式向社会医疗模式的改变，我们做医生的，不但要有高超的技术，也要有很好的医德，需要有一个尽情的投入和付出。不计较下班时间，我们讲乐于助人，关键要enjoy。

　　病人乐，我们也乐了

　　煲汤是一种亲情，沟通也是一种亲情

　　查振刚教授提到，曾经有一个患者，她老公是生意人，在做手术之后他却不得不赶着回印尼处理公司事情。术后第二、三天老公和家人也不在。而且她是印尼人吃不惯稀饭，而正好我表弟从湛江带过来小鲍鱼，于是查振刚教授就和夫人说把排骨和鲍鱼炖汤给这位女患者喝吧。这位患者在喝了汤之后，她的胃口大开，开心得对查振刚教授说道：“能不能让你夫人辛苦些，继续煮些这样的汤给我。”对于她的这个要求查振刚教授答应了并一连整个星期每天都煲汤给她喝。煲汤是一种亲情，沟通也是一种亲情。

　　谈及医患关系

　　许阿姨：工作兢兢业业，你舍得骂他们吗?

　　许阿姨说：“每一个医生一天查2次房，每天晚上患者都吃完饭了，看见那些医生和主任每个房间的查房，大概7点才回家。每一次做完手术还跑来看一看患者。后来我就和查书记说，您查房真勤快。他说我一天看不到的病人，心里就不踏实，我看见他们的样子，我心里面就放心。听见他这句话，我觉得这个查书记真的把病人当成自己。所以我也不明白医患关系目前这么紧张，但是从他们身上我感到医患关系不应该是这么严重的。看到他们这样热爱病人，工作兢兢业业，你舍得骂他们吗，舍得拿刀子来捅他们吗，不可能，那些是不可理喻的。”

　　谈及教学：从来没有状元的先生，只有考状元的学生

　　查振刚教授提到目前他的教学查房都是全英文查房，目前已经开展了3个月，连很多护士都赞叹的说：“目前他们的发音都像美国人发音了。”也正好印证了古话说：从来没有状元的先生，只有考状元的学生。

　　编者的话：医生真的很辛苦，每天这么跑来跑去，马不停蹄的，因为也真心呼吁患者多体谅医生。所以一直在思考，真正的好医生标准是什么?许阿姨给了清晰的答案：“心中有病人的医生就是好医生。”

　　本文医学专家：查振刚教授 暨南大学附属第一医院党委书记、副院长、教育部人工器官及材料工程研究中心副主任、暨南大学骨科疾病研究所所长、骨科主任(兼关节外科主任)、博士研究生生导师、骨科学科带头人。

　　从医30载，是国内最早开展膝关节镜微创治疗关节疾病的专家之一，在骨关节疾病的诊治、人工关节置换等方面居于国内领先水平，其中对骨关节炎的病因与序贯治疗系列研究获广东省科技进步三等奖。已开展同期双侧人工髋或膝关节置换术，严重畸形关节重建术，复杂畸形的髋膝关节置换术、人工肩、肘关节置换术等，其中在广东省内最先开展髋关节表面置换术治疗股骨头坏死、人工关节治疗成人髋关节发育不良(DDH)的临床研究，并取得了优良的临床疗效，在国内外核心刊物上发表论文50余篇(其中SCI收录3篇，EI收录1篇)，赢得了国内外骨科同仁的一致认可。曾多次出国参加国际骨科新技术学术研讨会，与美国加州海港医院、美国普渡大学、德国柏林自由大学、澳大利亚布里斯班骨科中心等机构建立良好的学术交流平台近年每年举办一届全国人工关节新技术学习班，推广人工关节新技术、新理念。

　　现任中华医学会关节外科学组全国委员、中国髋关节外科工作委员会全国委员、中华医学会广东省骨科学分会常务委员、广东省骨科医师协会主任委员、广东省医学会关节外科学会副主任委员、广东省生物医学工程学会骨关节损伤修复与组织工程专业委员会主任委员、广东省人体生物工程学会理事、亚太地区人工关节学会委员、广东省医疗卫生专家库成员，并担任《中华现代外科杂志》常务编委、《中华实用医学杂志》常委、《中华创伤外科杂志》特约编委、《中国骨与关节损伤》理事、《中国矫形外科杂志》编委、《中国组织工程与临床康复》编委、《中山大学学报》编委、《临床骨科杂志》编委。

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