普及公众听力健康认知，提升听力技术和服务可及性

——全国听力服务连锁机构“海之声“在沪首推全新形象体验式听力服务中心

6月29日是全国科普行动日。根据世界卫生组织发布的《世界听力报告》，全世界范围内，60岁以上人口残疾性听力损失约2.49亿，预计到2050年致残性听力损失人口约7亿。在我国，2016年听力残障人口约7000万。伴随人口老龄化的加剧，听损老年人的数量也在急剧的增加。根据2017年底对老年人口数量预估显示，65岁以上听损人口已经达到5000万。普及听力健康科学知识，提升人们对听力技术的认知水平，提高我国听力服务的可及性和听力专业服务的标准，十分紧迫。

我国目前面临的现状是，听力损失普遍存在，人群巨大。然而听力损失对健康的影响被大大低估，导致听力损失治疗不足，听力服务水平有待进一步提高。我国助听器的应用率不到5%，相比其他发达国家平均20%的应用率还有很大的差距。不仅如此，面对巨大的听力损失人群，到目前为止，我国专业的听力服务人员只有一万多名，无论是从数量还是质量上来看，都无法满足我国听损人士的需求。

全国听力服务连锁机构“海之声”在沪推出其全国首家升级服务的创新体验式听力服务中心。自去年成功被全球领先的听力解决方案供应商索诺瓦集团收购以来，海之声不断探索提升本土听力服务的能力，对标国际听力服务标准打造适合本土需求的听力服务新模式。此次推出的全国首家升级服务听力创新体验服务中心，不仅保留了海之声传统地以听障用户需求为导向，提供贴心细致听力服务的优势，同时还引进了国际高端水准的前沿听力技术和专业服务，特别推出了以家庭为单位的听力体验新模式，支持听损人士将助听器免费带回家，在真实的生活环境中体验佩戴助听器的感受，有效避免了听损人士担心选配的助听器不合适而导致的经济损失。

世界卫生组织对于健康的定义是，“健康”不仅仅是没有疾病，而是“一种身体、心理和社交上都很健康的状态”。听力损失和由听力损失引起的交流障碍，会影响人们身体、社会情感和认知这三个健康维度。

来自澳大利亚墨尔本大学的Julia Sarant副教授曾指出，听力损失的发病率很高。在65-75岁的老年人中，听损发病率约为25%；如果年龄高于75岁，听损的发病率又会大幅上升，达到约70%-80%。研究显示，听损带来的影响是方方面面的，不仅会引发生理方面的疾病，也会导致社交情绪方面的问题，从而导致整体生活质量的下降。

从生理方面的影响来看，孤独和孤立感会让机体的皮质醇增加，进而增加患上炎性疾病的风险，也会导致免疫力低下，因此患有听力损失的人，去医院就诊以及住院的风险也更高。其次，听损和跌倒有着密不可分的关系，患有听力损失，年龄大的人跌倒的风险也更高。

另一方面，听力损失也会造成心理上的焦虑和抑郁。听力损失会带来交流困难，让人们在交流时变得尴尬，沮丧并容易疲劳。也会让人在没有外界帮助时，很难融入社交环境，这会导致人们自信心、自主权的丧失，影响人际关系，造成社会孤立以及心理上的孤独感。这些不仅会让听损人士本身的焦虑和抑郁发病率增加，他们身边的亲人也会更容易患上焦虑和抑郁。《柳叶刀》2017年的专家委员会评估报告中指出，由听力损失导致的痴呆症风险比例高达9%。听力损失与老年人认知能力的加速下降有密切的关系，即使只是轻度听力损失。

“人们需要提高对听力损失的认识，特别是老年人，听力损失对健康的危害不容忽视。积极主动到专业的听力机构开展听力学检测，通过先进的助听器技术以及符合国际标准的听力服务，获得个性化的听力解决方案。”索诺瓦卓越听力中心负责人、高级听力专家杨欣怡博士表示。“针对行动不便的老人，海之声还提供无偿的预约上门服务，让听损老人足不出户，轻松解决验配问题。”

“海之声此次推出的创新体验式听力服务中心，引进了国际先进的检测、验配设备和服务理念，还带来了家庭体验的新模式，让听损人士的家人能够身临其境感受到听力损失给患者带来的困扰，从而更好地帮助听损人士获得家人的支持。同时，听损人士和家人也无需担忧后续的调试和更多的服务需求，海之声推出了全国连锁门店用户享受同等服务的政策，即使听损人士在异地生活或旅游，也可以通过连锁网络轻松解决问题。” 杨欣怡博士补充道。“专业的服务理念和服务模式应该作为听力行业的新标杆，必将推动听力行业服务水平的进一步提升，从而让更多听损人士受益。”

海之声始创于1996年，服务网络遍布全国20余个省份，在超过70个城市约拥有200家门店，在我国高端听力服务市场享有盛誉。20多年来，海之声通过不断了解听损用户的需求，增加与听损用户的互动，积累了丰富的经验。此次，通过将国际前沿的听力技术和优质的服务引入国内，必将为我国的听损人士带来更高品质的听觉体验。

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