中山眼科推验配微信服务号 为患者服务到最好

中山大学附属眼科医院验光配镜中心针对广大患者看病“三长一短”（挂号排队时间长、验光等待时间长、取镜等待时间长、医生看病时间短）的问题，推出了新媒体服务方式——微信服务号，为患者提供更便捷的服务，让广大患者可随时随地体验到验光配镜中心高效、优质、方便的医疗服务。

微信扫一扫，验光无烦恼。

预约挂号、在线咨询微信全搞定

验光配镜中心验光部刘文彦主任在接受家庭医生在线的采访时介绍，验光配镜中心的微信服务号主要由三部分构成。

1、微资讯。服务号将定期推送与眼科相关的科普知识，让患者足不出户，就可获取丰富的医疗信息。

2、在线预约。手指轻松一点就可以完成预约挂号，减少了患者就诊等待的时间。

3、微服务。患者可以直接在线咨询专业的验光师，缩短自己的就诊时间。

刘文彦主任表示，今后，验光配镜中心微信将不断开发新的功能，敬请广大患者关注。

进入公众号可查看微资讯

全流程服务，改善就医体验

据刘文彦主任介绍，验光配镜中心的的微信服务号已实现了全流程的服务，无论是就诊前的预约、就诊中的服务，还是就诊后的查询，对改善患者就医体验、构建和谐医患关系都是一次质的飞跃。

1、自动识别网友位置。患者在线预约挂号时，系统会自动识别网友的位置，8个验配网点会相应的标出与网友的距离，患者可根据提示选择最近的就诊地点。

2、跟踪就诊进程。就诊过程中，患者可以查询到就诊排队等待时间、就诊过程所需时间等关键问题。据此来安排自己的时间，随时掌握就诊进程。

3、取镜查询。该功能是针对患者就诊后的服务，患者可根据查询到的配镜进程来安排取镜时间，以便灵活安排其他日常事务。

预约可就近选择就诊地点

推出验配微信服务号目的：为每位患者服务到最好

开通官方微信，对患者来说，在线预约、取镜查询等功能不仅节省了患者在医院挂号、就诊的时间，还减少了患者在等待过程中的焦虑情绪；对医生来说，减轻了医务工作者的工作压力，最重要的是通过为患者提供就诊快速通道，提高了患者对验光配镜中心的满意度，促进了医患关系的改善。“为每位患者服务到最好，这就是我们推出微信服务号的根本目的。”刘文彦主任强调。

取镜查询可查询您的配镜进程

中山大学附属眼科医院验光部主任刘文彦

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