全国药店仅约一百家服务优良

　　近年来，随着我国药品市场的进一步开放，各种名目繁多的药房、药店、药品“超市”等，如雨后春笋般出现，不少人也因此养成了小病上药店自己配药的生活经验。但是，“是药三分毒”，作为一种特殊商品，药品事关百姓生命健康，必须在专业人士指导下或认真阅读非处方药品使用说明书后才能安全服用。

　　据了解，全国共有各类药店23万多家，这些药店承担着部分处方药和相当数量的非处方药销售。每年，中国非处方药物协会根据药店的药学服务，评出优良药房，截止到目前，只有107家药店榜上有名。

　　在一家大型连锁药店的感冒专柜，记者碰到了同样前来选药的陈大妈。她告诉记者，买药关系到身体健康，总想买点药效好、副作用少、价格还便宜的药。想听听导购员的意见，但几个人问下来，更无从下手了。

　　同一症状

　　三个导购推荐三种药

　　在宣武区白纸坊路某大型连锁药店，记者作为一名普通消费者进店买药。常见的处方药和非处方药(OTC)被安放在了这家药店的三楼，楼梯两侧，妇科某品牌的栓剂、治疗皮肤病的某制药厂药膏等广告张贴在每个顾客的必经之路上。

　　“您好，请问想买什么药，都有哪些不适症状?”刚上三楼，还没等记者反应过来，一名导购员就热情地迎了上来。记者表示，有点嗓子痒，想看看感冒药。她并没有进一步询问病情，只是从清热解毒专柜拿出一盒石药集团欧亿药业生产的清热解毒软胶囊，说这个药最近正在搞活动，价格便宜，而且药效挺不错的。

　　见记者没有买药的意思，这名导购员又把记者领到了另两位导购员身边，说是让她们给推荐推荐。同样的病症“嗓子痒”，另两位导购员给推荐的药分别是山东仙和药业有限公司生产的蒲地蓝消炎片和四川三精升和药业的穿心莲片。

　　“三精的穿心莲效果很好，大品牌厂家，你可以买这个。”第三位导购员说。

　　“三精?我们平时听到的不是哈药集团的嘛。这个是三精升和药业的，没听说过呀。”当记者提出质疑时，这位导购员把记者领到了第四个导购员身边……

　　眼花缭乱的同类药

　　在走访了多家连锁药店和小型零散药店之后，记者发现，除了导购员的极力推荐让患者不知所措，更重要的是，不依靠导购员，仅仅依靠患者自己的判断，要买对药、买好药，也很难。

　　在西直门某家药店观察后，记者发现，同样是治疗感冒类的复方氨酚烷胺胶囊，写在药品说明书上的成分大同小异，但是不同厂家生产的药品价格相差悬殊。四川蜀中制药有限公司生产的复方氨酚烷胺胶囊，商品名为盖克，10粒装的价格是2.5元，平均每一粒的价格仅需0.25元。而同样成分的复方氨酚烷胺胶囊，有吉林吴太感康制药有限公司生产的12粒装，价格是8.6元，每一粒的价格接近0.72元，是前者的3倍。

　　不少在大型连锁药店买药的顾客告诉记者，这里的药品多的让他们眼花缭乱，光清热解毒类的药就有几十个品种之多。即使他们购药时有自己的主见，要在这么多同类药中找出所需的药品，也需要花费相当多的时间。所以，有时候他们也把找药的选择权交给药店导购员。

　　“但是，导购员如果没有耐心帮忙找药，他们往往会推荐同类药，或者明明有药，但他们会说暂时没货。”正在药店购药的陈女士说，“而且，眼花缭乱的不仅仅是同类药不同厂家，药品的价格也让我们摸不着头脑。”

　　在长椿街的一家药店，导购员说，他们药店售卖的蒲地蓝消炎片，才卖24.6元，在全北京他们的价格是最低的。但记者在东单北大街的一家药店看到，同样规格的这款药，价格仅为15.2元。

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