专访黄少宏：不要只在医生的圈子里看待病人

黄少宏身上有一股儒气，第一眼看上去不像个医生，低调的安稳中有一丝若隐若现的洒脱，反倒像位波澜不惊的优雅书生。没有儿科医生的过度忙碌，也不像其他外科医生在“刀光剑影”里过日子，黄少宏大部分时间都在和各种各样的孩子交朋友，和各种各样的牙齿打交道，儿童口腔医生这份职业，给黄少宏带来了微小却真实的幸福。

（广东省口腔医院副院长黄少宏）

谈专业：牙科没有想象的那么简单

当年选择口腔专业是黄少宏偷的一个”懒”。“当初以为比起大临床科的学习牙科会简单，所以挑一个简单的来学。但最后发现其实牙科并不简单。牙科同样要学习很多的理论知识，一颗小小的牙齿本身就很复杂，还关系到人的美观，关系到人的全身健康，处理起来并不像外人想的那么简单。”

黄少宏出生于医生家庭，爸妈都是医生。和很多年少青春的学生一样，当年黄少宏在面对高考的时候，并没有太多的选择。在父母的建议下，黄少宏报考了口腔医学专业。青春懵懂的黄少宏，就这样撞开了口腔医学的大门。

尽管出生医生家庭，但是迈进口腔医学的门，黄少宏还是一个新兵。当初的学习还是给黄少宏吃了不少“苦”，各种背诵，各种考试，医学专业比其他学科付出了更多的努力。其他学校的同学在打球玩耍的时候，黄少宏和同学们通常都呆在教室里上课。

临床口腔专业人员不少，至少发达地区并不缺人，但是口腔预防专业却鲜有人问津。从一个大的层面而言，口腔疾病的预防属于公共卫生问题，如果单纯的将人们的口腔健康交给临床口腔医生是不够的，对地区人群来讲还是治标不治本，预防才是控制口腔疾病的关键。各种因素与机遇，黄少宏最终此落实到口腔预防医学这一专业工作。

（黄少宏与孩子们在一起）

谈医患：不要只在医生的圈子里看待病人

牙科医生和患者通常是和谐的，即使有的矛盾大多不过是几颗牙齿的价值，但是意外的这几颗小小的牙齿也会引发血案。不久前暴力伤害口腔医生的事件被媒体报道，也在各个医生的朋友圈掀起了巨浪。医患关系紧张，伤医事件时有发生，医生一时间成为了风口浪尖上的高危职业。黄少宏认为，首先加强法制观念，建设安全就医环境，严惩暴力行为是最重要的。而从一个医生的角度来说，医生可以做得更好，换位思考，以诚待人，认真地帮病人想一想，是处理医患关系的最好方法。

过分专业，反而使医生成为了游离于普通人群之外的一份特殊职业。如果仅仅局限在医生的朋友圈里看待医患关系，那就可能缺少站在病人的角度去帮病人想问题，会不够全面。医生和患者发生矛盾，一些医生往往会向同行求助，抱团站队增强安全感。站在医生的圈子里，医生之间容易产生共鸣。这种不经意的“站队思考”，会让医生与病人在心理上产生一种对立的错觉。

黄少宏相信大部分人是善良的，只要医生能设身处地的为病人着想，以诚待人，考虑患者最需要的是什么，患者也会以诚相报。解铃还须系铃人，医生处理医患矛盾不能靠别人，只能由医生和病人自己解决。“医生还是要多抽一点时间出来，和病人交流，如果医生有多一点时间对待病人，那现实肯定会好很多”。

（黄少宏为病人看病）

谈工作：工作就是逼着自己不断往上升

黄少宏算得上是广东省口腔医院的“老员工”了，88年毕业后，黄少宏就被分配到省口腔医院，一留就是28年。青春悄悄溜走，但黄少宏还是捉住了青春的影子。初心不改，少年时代的进取心一直在他身上保持了近30年，少年的刚劲还隐藏在他的心中。黄少宏是个充满正能量的人，“进取”是他提及自己工作时的关键词。

黄少宏把自己的工作看成是不断学习的过程。每走向一个新阶梯，都要付出更大的努力。医生的工作就是逼着自己不断上升的过程，每次上升都要接受不同的考验，三年一小考，五年一大考，考专业，考英语，考电脑，通通都必须过关，几乎没有什么捷径可以走。

“不考试、不晋升，也许也可以一直在原岗位干下去，但是总是觉得不太合适，人总是要有一点进取心，慢慢进步。”

（黄少宏参与第四次全国口腔健康流行病学调查广东项目）

谈服务：网上挂号不过让病人换了个地方排队

互联网的浪潮汹涌而来，对各行各业都产生了不小的影响。对于互联网形势下的医院服务，黄少宏有自己独特的见解。“病人网上预约挂号，就可以让更多人挂上号吗？”他认为互联网挂号无疑简化了看病的流程，避免了熬夜排队挂号看病的烦恼，为患者挂号看病提供了更多的便利。但剥去互联网挂号的外衣，总体的医疗资源并没有增多，医院的放号数量总体上并没有增多，医生的数量也没有增多，百姓看病难的问题还是没有解决。如果医院在网上放的号总是约满，想挂号的人一样也需要等待，所以互联网挂号，其实是另一种挂号的排队形式。本质上，互联网挂号是换汤不换药。

“为什么现在人们对互联网都趋之若鹜，而不冷静思考一下我们应该如何改善医疗环境，分配医疗资源，让更多的人看上病？”这是黄少宏认为需要思考的问题。

编辑手记

黄少宏的办公室不大，里面的摆设都是上一任老院长留下的东西，桌子和书柜，还有一幅字画，两盆绿植，一切照旧。当医生，当院长，各有各的难处，黄少宏说。现在民营医院的崛起，对公立医院造成了不少的冲击，不少医生被挖到了更吃香的民营医院。身为一名管理者，他留在自己的岗位，不是出于恋旧情绪，而是出于一种责任。

“一点想法，还不算见解，权当交流好了，愿向智者学习” 黄少宏在采访结束的时候谦虚的说。

院长荣誉：

中华口腔医学会预防口腔医学专业委员会常委

中华预防医学会口腔卫生保健专业委员会委员

中国牙病防治基金会专家委员会常委

中国牙病防治基金会专家委员会委员

广东省健康教育协会专家委员会首席专家

广东省医院协会医院感染管理专业委员会副主任委员

广东省口腔医学会预防口腔医学专业委员会副主任委员

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