疫情期间看诊智能化 中山六院顺利开展百名党员名医专家“云”义诊

挂号、预约检查、拿报告都要跑医院一趟？

想挂专家号却一号难求？

排队2小时，看病2分钟？

肿瘤标志物升高想做胃肠镜检查要等3个月？

……

线下看病一直是困扰大家的一个难题，特别在近期广东频现本土病例，广州各地区风险等级随时调整的情况下，出行受到严格管控。但在智能化时代的今天，问诊看病可以使用互联网医院了！

为庆祝中国共产党成立100周年，围绕党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的部署要求，进一步加强疫情防控期间居民群众的身心健康教育，在中山六院省市校共建十四周年纪念日之际，结合当前新冠疫情形势，6月6日上午特举办了以“指尖上的医院 健康触手可及”为主题的百名党员名医专家“云”义诊活动，以实际行动回馈社会，为百姓服务，造福于百姓。

在接受广州电视台采访时，我院姚麟副院长说到，此次“云”义诊为了让就诊者在疫情时期得到专业的问诊服务，为大家提供新冠疫情防控咨询，了解最新政策和动态，居家急救科普及慢病健康管理咨询服务；同时测试互联网医院患者端、医生端、管理端在哪些方面可以持续改进；提醒就诊者有些疾病不一定要来大医院，既做到引流又做到分流。义诊活动包括“百名党员专家义诊”、“新冠疫情防控咨询”、“常见急救技术咨询”、”慢病健康管理咨询”四大模块。今天有123位党员名医专家“坐镇”义诊，几乎涵盖全院科室。互联网医院最大的优势就是医生可以利用碎片化时间，通过电话、视频、文字等问诊。“参加义诊的医生很多都是这几天支援核酸采样的，有的昨晚半夜才完成采样回来，我觉得很感动！这是一个党员医务工作者的职责和担当！”全科医学科副主任陈俊榕医生补充道。

“您好，女士我一会会给您打电话，再详细了解病情……从您提供的病历资料还需要了解几个问题，方便时请回复，谢谢！”

“您的胃痛和吃饭有关系吗？疼痛有无伴恶心、呕吐、反酸、嗳气？有无吃刺激性食物？……建议最近注意饮食，宜清淡、少吃多餐，您的情况可能和胃动力不足有关系；需要关注有无夜间疼痛情况，如有建议及时线下就诊，可在互联网医院预约胃镜检查。”

今天上午，胃肠、妇儿、泌尿、呼吸、心脑血管、耳鼻咽喉、风湿免疫、内分泌、骨科、慢病康复、皮肤、医学美容整形等60多个专科123位专家开通了网上咨询服务，其中，副高职称以上专家61人，党员101人。截至中午12点，云义诊最终挂号348个，已完成125个，正在接诊中196个。

通过互联网医院，专家的出诊方式将更加灵活，可有效缓解专家号一号难求的问题，专家由原来固定时间坐班出诊，拓展为固定时间出诊和线上问诊，充分利用了专家业余碎片化时间，服务更多患者。

创新医院新模式，搭建便民服务平台

中山六院互联网医院，打造线上慢病配药、在线门诊、检查预约、住院服务（建设中）等四大模块，通过微信小程序或者公众号进入互联网医院后，只需要搜索想要问诊的医生，便可享受一对一的服务，能够给医生发送图片、文字、语音，还能享受视频通话等服务，搭建线上面对面沟通的桥梁，真正实现医患线上多形式互动，提供诊前、诊中、诊后各环节以及线上线下一体化全流程服务。中山六院互联网医院配置阿里云高端服务器，初步测试可承载10万用户量。

多个学科，综合服务

目前，中山六院首期互联网医院共有包括肿瘤内科、呼吸内科、肾内科、内分泌科、消化内科、风湿免疫科、泌尿外科、结直肠肛门外科、肛肠外科、胃肠外科、妇科、产科、新生儿科、皮肤科、康复医学科等60多个专科407名专家开通了网上咨询服务，其中包括汪建平、兰平、文卫平、胡品津等一批中山大学名医和羊城好医生，后续将会入住更多的专家。

打造六院特色，胃肠镜一键预约

胃镜、肠镜一键预约，消化道肿瘤提前“捕捉”。拥有国内一流的胃肠肛门专科，作为广东省消化系统疾病临床研究中心，胃、肠镜检查一向是中山六院最为热门的检查项目之一。在过去，不仅单次等待人多、时间长，还要经历多次多地的重复等待。胃肠镜的预约与检查流程需要耗费就诊者大量的时间，而在互联网医院小程序，就诊者可以自主预约检查时间。

以就诊者为中心，解决就医“痛点”“堵点”

线上预约检查，开通看病“快车道”。医院始终以就诊者的利益为中心，就诊者不再需要花费时间排队、预约看诊，能够以自己的时间为准进行线上预约，医生在线等就诊者，就诊者到院即可完成一系列的检查。对于外地就诊者来说，更是省去了二次来院的时间，不仅节省了人力、时间、金钱，更是可以随时随地与医生沟通。

线上线下大数据同步，一码畅享院内服务。就诊者只需就诊码，即可完成线下取号、检查检验、查询报告、候诊、支付等一系列流程医疗流程。医生可调阅就诊者院内历史诊疗数据，更全面地了解就诊者的病情信息，诊断更准确，更好地为就诊者提供服务。

线上极速下单，线下闪电配送

线上问诊、送药到家，一站式便民服务。互联网医院药品类别已涵盖克罗恩、高血压、糖尿病、类风湿关节炎、肝硬化、癫痫、慢阻肺等多种慢病领域的口服药和外用药共302种。随着诊疗范围的增加，药品目录还在持续扩充中。对于熟知自己药品详情的就诊者，可以一键下单，省去线下买药的不便，快递闪送到就诊者的目的地，从而为就诊者提供更为方便快捷安全的购药流程。从线上问诊、线上开方、医保在线支付、药品配送到家，真正实现线上闭环式服务。

统一支付，医保在线结算。目前互联网医院优化了线上线下支付流程，慢病诊查费和药品费支持 “一站式”医保在线结算。

中山六院互联网医院，打造惠民便利看病智能云平台，让就诊者足不出户，就可享受专业贴心的健康呵护。随着中山六院与佳都科技的深入合作，将加快“互联网+医疗”“AI+医疗”研发落地，进一步发挥佳都AI人工智能和大数据技术优势，提升智能分析、判断、推送能力，积极拓展服务场景，结合智能硬件设备，形成线上线下一体的诊前、诊中、诊后的全流程患者服务。将中山六院互联网医院打造成线上线下、院内院外融合统一的全新智慧医院平台，进一步提高医疗服务的质量和效率。

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