将舒适化理念贯穿全院南方医科大学口腔医院海珠广场院区完成升级改造

2022-05-30 09:52:21

南方医科大学口腔医院共有四个院区，即总院区、番禺院区、海珠广场院区和盘福院区。四个院区以“同质化服务、差异化发展”构筑了医院高质量发展的四梁八柱，其中，海珠广场院区以舒适化治疗、微创、显微治疗为特色，打造顶级的口腔舒适化治疗中心，以崭新的形象、精湛的医疗技术竭诚为广大群众提供优质口腔医疗保健服务。自2016年在建院旧址重建开业至今已有6个年头，为了更好地满足人民群众对高质量口腔服务的需求，海珠广场院区儿童口腔科、牙体牙髓病科重新进行装修改造，口腔预防科也同步入驻院区，患者体验全面升级！

开设口腔舒适化治疗中心，让看病无需再“忍”

“妈妈我不要看牙，我不要在这里！我要回家！呜呜呜呜……”这是儿童口腔科医生听到小朋友说的最多的话。小朋友面对陌生的环境、陌生的面孔以及嗡嗡作响的“牙钻”往往充满恐惧，很多检查和治疗便无法完成。

为了进一步满足患者对舒适化医疗的迫切需求，医院多年前便计划在海珠广场院区3楼建立口腔舒适化治疗中心，以更好的进行口腔舒适化治疗，如今终于完成。

“即将投入使用的口腔舒适化治疗中心位于海珠广场院区3楼，共有3间手术室，主要采用全身麻醉技术，为小患者一次性完成全口牙齿的治疗，避免小朋友在治疗过程中的焦虑紧张情绪，减轻疼痛和其他伤害性刺激，提高诊疗效果。”海珠广场院区主任、儿童口腔科主任陈柯说到，“以前我们做手术都要回到总院去做的，而且手术室只有1间，非常紧张，手术都要排很久才能排到，未来有3间手术室，就能给更多小患者及时进行治疗了！”

打造“动物森林”主题诊室，共享就医新体验

经过全面升级改造，儿童口腔科的诊室不再是冷冰冰的诊室1、诊室2、诊室3，而是长颈鹿、大熊猫等可爱动物的主题诊室，周围也都是充满童趣的环境设施，仿佛置身于“动物森林”中。动物诊室内，牙椅的正上方还设置了电子屏幕，就诊时播放小朋友喜欢的动画片，分散小朋友的注意力，让小患者们在愉悦放松的情况下进行口腔治疗。

“儿童牙齿治疗不难，但孩子配合度低，对口腔医生有一种恐惧感，科室希望通过温馨的装修，能更好安抚孩子情绪，让他们配合治疗。在叫号的时候我们也会跟小朋友说‘长颈鹿医生’‘长颈鹿诊室’，以减少孩子的恐惧感。”海珠广场院区主任、儿童口腔科主任陈柯介绍到。

儿童口腔科拥有专业、亲和力强、温柔的护士配合医生进行四手操作，每位医护人员均会以形象化的语言来给儿童介绍治疗设备，能有效地消除患儿的紧张、恐惧心理，愉快地配合治疗。

同时，儿童口腔科的候诊区中还隐藏着儿童读书角、宣教学习区、科普互动区三个区域。候诊时，小朋友们可以选择阅读喜欢的书籍，也可以在宣教学习区和科普互动区听护士小姐姐讲授口腔保健小知识。护士姐姐们采用“生动形象告知-演示-操作”等行为管理让患儿对诊疗过程不再抗拒，既充分利用了候诊时间，又提高了家长和孩子的口腔保健意识，让等待增添了一丝色彩。

将舒适化理念贯穿全院，服务能力全面提升

据了解，牙体牙髓病科也从原来的5楼搬至2楼，牙椅从12张增至22张，诊室占地面积翻了一番达到1000平方米，就诊环境宽敞明亮，就医体验舒适。牙体牙髓病科还将分设为牙体牙髓1室和牙体牙髓2室两个姐妹科室，壮大科室医疗队伍，加快预约分诊速度，科室诊疗能力大幅提升，为患者提供更优质、便捷、舒适的就医服务。