古炽明 副主任医师
擅长:泌尿系肿瘤、泌尿系结石、前列腺疾病的微创腔镜诊治....[详情]
或精益求精,或温馨暖心,或激情四射,或美美与共……3月1日下午,广东省中医院大学城医院举办“以文化人聚合力 奋楫扬帆筑品牌”科室文化建设经验交流活动,8个荣获国家级、省级青年文明号的科室分享了他们科室文化建设的内涵、实质和经验,将科室与文化之间的故事娓娓道来,展现各具魅力的科室风采,不断深化医院文化内涵,再造服务新优势。
在广东省中医院九十年的发展历程中,医院文化是始终贯穿在医院建设发展中最重要的核心力量,是医院可持续发展的源动力。科室文化是医院核心价值体系的具体表现。一个个优秀的科室文化成为医院文化的重要支撑。
本次活动同时也为科室之间搭建了相互学习、相互借鉴、相互提高的平台。大学城医院副院长陈志霞、医院工会副主席胡艳梅、医院团委书记何仲奎,以及大学城医院相关职能负责人、各科室主任、护士长100余人参加了活动。
综合一科:益文化
一张9位80岁以上老人的合照首先吸引了大家的注意。这是综合一科的“全家福”,科室80岁以上老人占比超过70%,科室作为老年脑病专科,以老年痴呆为主攻病种,认知障碍为主攻方向,并由此提出医患同受益的“益”文化,将心中洋溢出的爱心与热情,通过“益智、益老、精益、公益”四益服务,广泛开展义诊和认知筛查,使认知障碍的筛查率提升30%,开创一体化诊疗模式,可提早15年诊断认知障碍;打造安全-无缝-高效的主动服务卓越品牌,建立了康复角、暖热了听诊器、组建了70多个互联网+多学科会诊群……一个个炙热的行动,为老年患者托起生命的绿洲。
针对老年患者病情多且杂,配合度差等特点,综合一科以精益为抓手,不断优化服务,提高技术,增强中医素养,将互联网+模式引进家门,为百余位老人提供延续照护,成立中医保健志愿服务队,累计服务上万人次。
综合一科成为了老人的朋友、亲人,一封封表扬信、一面面锦旗就是最好的证明。
病理科:蜜蜂文化
“采得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜。”科室文化必须和科室的特点和工作性质相符合。病理科结合自身实际,自称“蜜蜂”,想以蜜蜂的勤劳、坚守、真诚、奉献、协作和传承,促进科室“3S”的发展,即规范和质量,真诚服务和团结协作。
病理是一个医院医疗质量高低的重要标志,为此病理科响亮的喊出了“60分不能成为目标,100分才是不懈追求”的质量管理口号,对标国际最高标准,成为全国唯一一家能够同时完成肿瘤和感染两项二代测序本地化自主检测的医院实验室;在细节上成就卓越,并建立10余个绿色通道,缩短报告等待时间,患者拿到报告的时间提前了2.14天;针对不直面患者但服务临床的特性,科室建立“临理”面对面品牌,一对一组织临床病理沟通会,还设立了专门的临床-病理联络员制度,就是为了打造如“邻里”般和睦、沟通无阻的服务通道。
病理科的“蜜蜂文化”引领科室如蜜蜂一样辛勤地工作,也在奉献和坚守中收获了甜蜜。
妇科:精文化
《庄子》有云:真者精诚之至也;不精不诚不能动人。妇科以“精”文化为引领,守护女人花精彩绽放,打造中医特色妇瘤专科。提供精心暖身,开展“暖宫行动”“暖心陪伴”“暖身服务”,引进火龙灸等中医特色技术30项,改良加温输液,创新中药暖包,给患者“37度”的温柔;聚焦精准消瘤,大规模开展科普宣教和妇癌筛查,高精尖手术技术吸引全国各地乃至及欧洲、非洲、东南亚等地的患者;精养护心,从心灵纾解,到养生陪护,养生茶、药膳汤、养生操,把健康带回家。
在科室精文化的熏陶下,9岁肿瘤患儿救治成功,10年后当上了医学生感怀深情;宫外孕大出血的危重患者,紧急手术仅105分钟,术后4天快速康复出院,重燃生命希望;93岁老人成功拆弹,重唤生机……精雕细琢 的“精”文化,引领妇科对患者精心呵护,对科室细致管理,对中医和技术精益求精,以创造精品的态度打造中医特色品牌。
肝病科:和文化
作为医院开展中医外治技术量最多、中医特色护理最好、中医慢病管理最好的科室之一,肝病科从传统文化的“中和”思想中汲取养分,形成“阴平阳秘,以和为贵”的科室文化理念,创立了临床疗效显著的多维治疗体系,致力于调和阴阳、治养结合,改进36种中医外治疗法,探索个体化的中医特色慢病管理方案,撰写养生“秘笈”——《顺着节气养自己——二十四节气养生》,为人们带来更加精准的养生之道。
科室还成立“蒲公英健康学校”,至今已举办系列讲座210期,让中医养生像蒲公英之花四处绽放,给患者不间断的关爱,
当面对轻症肝纤维化国内外尚无公认治疗方案的难题,团队合力开展多项重大课题,率先取得纯中医治疗方案,填补了行业空白,人民日报健康客户端评价:中西医结合抗肝纤维化有优势,向世界提供中国方案。
天人合一的“和”文化,是肝病科始终能够坚持医护和衷、医患和风、科室和谐、身心调和的重要支撑力量。从和论治,达中庸。
重症医学科:海文化
“我们想为患者建有‘希望’的ICU。”作为国家级青年文明号,重症医学科将如大海母亲一样的希望注入科室文化中,形成了独特的“海”文化,为患者带来生的希望,为家属带来家的希望,为员工带来成长的希望。
在ICU,病情瞬息万变,病人随时可能出现生命危险。保障救治流程快捷、顺畅,就是为患者赢得宝贵的抢救时间,为此科室鼓励人人参与科室管理,充分发挥精益管理,把一个个生命垂危、鬼门关徘徊的患者抢救回来,重获新生。为减轻患者对封闭环境的恐惧,科室创新音乐疗法,暖心照护患者起居日常;构建安静病房,降低噪音干扰;提供写字板和图示卡,设立家属留言板,让医患沟通更顺畅。
与此同时,将个人的成长与科室的发展紧密相连,为员工搭建成长成才的舞台,拓宽员工的阅历和眼界,输出了科室文化,还吸引了基层医院来院参观,拓宽外地患者来我院就医的渠道。
充满希望的“海”文化,是重症医学科为患者创造希望的精神力量,这股精神力量让他们致力打造精准服务和4S服务,不断成长,为科室高质量发展的扬帆起航指引方向。
心一心律失常科:和文化
自2007年开科至今,共经历四次更迭,医护人员慢慢磨合、摸索,团结共进,共同呵护“心”健康,“和文化”渐渐沉淀。稳心救治、精益求精是科室的文化准则,在心血管科随时可能面对急危重症病人,而“马上来”既是第一句口头禅,也是深入骨髓的职业素养。科室发展取得肯定,成功开展多例院内首例新技术,获得国家胸痛中心授牌后,科室还牵头推进了广东省的中医系统胸痛中心建设,吸引国内外专家参观交流。精诚合作,暖心服务是科室的文化宗旨,针对患者不同需求,提供加热的消毒液、暖心生活包、学习用品等,为患者创新养生操、养生茶等,做好延续护理工作;多学科携手,从死神手中抢回20岁的青春,由猝死后脑损伤瘫痪在床到行动言语自如出院。
科室的患者将这份感动记在心里,亲自题字“和”,成为科室和谐共进的佐证和鞭策。
始于融合,止于大同。在“和”文化指引下,心一科、心律失常科始终以质量促技术,以暖心创服务,以健康系社会,力求和睦与共。
急诊科:火文化
“您问我为什么是火文化?您不觉得这个科室就像是一团火吗?”在急诊科充满激情的分享中,“急、暖、燃、烈、聚”的火文化的精神跃然纸上。
开通绿色通道,减少患者等待、折返时间,只为了快、再快一点;轻轻的拥抱,为抑郁症女孩打开心扉,顺利施救,温暖用心交换;成立EICU,提高综合救治水平;疫情3年,急诊人一直在“发热门诊、核酸门诊、负压转运专班、隔离酒店”多点作战,以院为家;坚持面向社会的急救知识与技能普及,开展健康讲座……科室目前各项业务量明显上升,其中急诊门诊量、绿色通道量全院第一。
聚是一团火,散是满天星,这熊熊燃烧的“火”文化,急在抢救生命,暖在温情服务,烈在技术专业,带着奉献的精神、团结的力量,激励着全体人员燃烧青春,放飞梦想,助燃急诊科高质量发展。
综合三科:馨文化
作为老年医学呼吸专科,患者大多呼吸困难,病情迁延不愈,被病魔束缚在病床上。“馨”,说文解字为远闻的清香,为患者能呼吸芳馨,全科竭尽所能,助力患者回归家庭的怀抱,传馨于患者,余馨绕家梁,扬馨于社会
科室提倡以人文关怀为导向的预见性护理,防撞保护的门把手、有温湿度调控的病房时钟等,细节暖人心;把运动处方和中医外治有机结合,休息好了起来运动,运动累了有中医外治法疗愈,让患者身心舒适,加速康复进程。
建立医护一体化院外延伸服务,为患者做好出院后合理有效的呼吸康复训练,确保患者熟悉训练内容,并培训家庭照料者,同时建立网络平台,监控患者训练及家庭呼吸机使用情况,患者半年内再入院率下降31.8%。
深入社区,筛查高危人群,使轻度copd患者入院率提升38.2%,开展多媒体形式科普宣教,提高慢性呼吸疾病知晓率。
科室一路坚持传馨于患者、余馨绕家梁、扬馨于社会的重要精神力量,造就了患者安心,医护同心,德艺双馨,科室盛兴。
每一个科室文化的发展,沉淀着物茂风华,积聚了深厚文化,每一次惊心动魄的救治,每一段感人至深的记忆,每一个暖心服务的瞬间……八位演讲者的精彩讲述数次赢得了现场观众热烈的掌声。大家表示,要好好借鉴优秀科室文化的建设经验,重温先进专科的发展历史,努力打造独具特色、符合时代精神的优秀科室文化品牌和服务品牌。
医院团委书记何仲奎对八个科室的文化建设工作作出点评,他指出,各科室以青年文明号创建为抓手,努力在服务、管理、人才和文化等方面争创一流,打造形成了昂扬的精神文化、温馨的服务文化和暖心的科室文化。同时,他表扬了大学城医院在青年文明号创建工作中取得的良好成绩,勉励全体青年号手们既要“埋头苦干”,更要“抬头看路”,一如既往紧紧围绕医院、科室的中心工作,发挥新时代青年的力量,为医院的高质量发展贡献青春力量。
大学城医院副院长陈志霞充分肯定了八个科室为大家展示了精彩的科室文化故事。她表示,大学城医院组织开展这次交流活动,希望以此搭建交流平台,进一步探索科室文化建设的新方法、新思路,践行医院“病人至上,员工为本,真诚关爱”核心价值观,打造更加优秀的科室文化品牌。同时也转达医院院长张忠德给大家的寄语“谋事一盘棋,干事一条心,成事一股劲”,鼓励大家在这孕育生机的春天播撒希望的种子,以先进为榜样,汇聚前行进取的磅礴力量,跑出加速度,干出好成绩,掀起医院快速、持续、高质量发展的新步伐!为医院建院90周年献礼!
(责任编辑:家医在线 )
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