一般认为敏感性皮肤是一种高度不耐受的皮肤状态，易受到各种因素的激惹而产生刺痛、烧灼、紧绷、瘙痒等主观症状的多因子综合征，皮肤外观正常或伴有轻度的脱屑、红斑和干燥。敏感性皮肤的处理，首先是避免再激发，尽量减小蒸脸、按摩、去角质等美容措施。可选用针对敏感性皮肤设计的化妆品等。由于皮肤比较干燥，可使用含有适合比例脂质的保湿产品。对自觉症状严重、影响日常生活的患者，需要在医生的指导下用药物来缓解症状。

敏感性皮肤的原因尚不完全清楚，是多因素共同作用的结果。导致皮肤敏感性有差异;青年比老年容易出现皮肤敏感，可能由于老年人的皮肤存在感觉神经功能减退、神经分布减小;一般女性对于皮肤激发较男性敏感，可能由于女性皮肤pH值较高，对于激发缓冲力较差;也存在遗传因素;月经周期也会影响皮肤的敏感性;某些皮肤病可使皮肤敏感性增高，如特应性皮炎、脂溢性皮炎、鱼鳞病等。这些都是内在因素可能会导致皮肤过敏的原因。

敏感性皮肤患者多表现为痒、刺痛感、针刺感、烧灼感、紧绷感。其严重程度不一，有个体差异。。外在因素，比如：化妆品、肥皂、清洁剂等;冷、热与温度的迅速改变，季节的变化、空气污染、日光等;辛辣激发饮食、酒精可加重皮肤反应;压力的增加、情绪的机动等常激发或加剧皮肤的反应。