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回答1
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张建国 医师
家庭医生在线合作医院
其他
中医科
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订的药未发货且出现重复订单的情况，可能是系统故障、操作失误、库存问题、物流信息延迟、订单处理流程异常等原因造成的。 1. 系统故障：在线购物平台的系统可能会出现短暂的错误，导致订单显示异常。 2. 操作失误：在下单过程中，可能不小心多次点击下单按钮，造成重复订单。 3. 库存问题：药品库存不足，在调配过程中出现延迟发货和订单显示错误。 4. 物流信息延迟：物流更新不及时，实际已发货但系统未显示。 5. 订单处理流程异常：内部处理订单的环节出现疏漏，导致发货延迟和订单重复显示。 遇到这种情况您先别着急，建议您及时联系商家客服，向其说明情况，他们会为您核实处理，尽快解决发货和订单重复的问题。
2024-10-31 17:23
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回答2
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吴志全 主治医师
河北医科大学附属平安医院
二级甲等
儿科
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医生建议：这里主要是身体健康咨询平台如果有健康问题可以在这里咨询，如果想购买药物，或者是发货问题应该在官方网站人工帮助进行咨询。
2024-11-01 08:11
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