现在计算机在人们生活中已占有愈来愈重要的地位，但今年来频频爆发的计算机病毒却使得很多用户叫苦不迭，究其原因，除防范意识薄弱外，中毒后束手无策以至无法及时挽救损失的电脑用户仍大有人在。为此，国内著名反病毒厂家北京江民公司特为广大计算机用户提供了以下反病毒知识。首先不要惊慌。在解毒之前，要先备份重要的数据文件和硬盘的主引导信息，一旦解毒失败了还有机会恢复计算机的原貌、再用反病毒软件修复。其次就是启动反病毒软件，对硬盘的所有分区进行查毒，并要注意对计算机"内存""压缩文件"和"邮件"进行检查，当发现病毒时您可以用一些反病毒软件(如KV3000)进行杀毒，但并不是所有病毒都能解除，一些病毒感染文件时已经把文件破坏，导致无法解毒。在这种情况下建议您删除感染的文件。如您的计算机感染了未知病毒，这时您应尽量隔离这些目标，并尽快送到反病毒软件厂商的研究中心，以供分析。如果在Windows环境下不能解毒成功，请用一个干净的带写保护的DOS软盘，启动您的计算机，在DOS环境下运行杀毒程序，遇到可疑文件，将其制个ZIP或ARJ文件，复制到软盘或发电子邮件送到反病毒公司会获得新的清毒文件，并可能有一些清除步骤，配合操作，这样您的计算机也就会"身体健康"了。