谣言心理学 教你如何谣言止于智者

　　谣言心理学是怎么回事？八卦和谣言，如同吃喝拉撒一般是人类的天性。且不论谣言本身是好是坏，人们总会不知不觉的成为谣言的主角、或谣言传播链当中的一员。甚至终其一生，谣言都会如影随形，困扰人心、蚕食人志、当然有时候也会带来正能量。

　　这是美国心理学教授奥尔波特的小册子，比较适合在你想不明白身边某些事情的情况下读一读。只要弄懂了某些事情背后的动机和运作规则，就会稍微缓解人心深处由于未知和不理解而带来的困扰。

　　时代发展至今，谣言从未因为外部时空距离的便利而减少，三人成虎、众口铄金的故事天天上演——究其根本，可能是因为几千年来，人心依旧两三寸、丝毫没有长大的缘故。谣言，就是人心深处的欲望与禀性的投影：

　　人内心深处的恐惧，紧张和焦虑，是滋生恐怖威胁类谣言的土壤。一般来说这类谣言的主角和传播者，是对立冲突的关系——比如官与民、上下级、城管与小贩、拆迁者和被拆迁者、教务主任和学生的关系。通常是弱者谣言强者如何可怕，强者谣言弱者如何卑劣。这类谣言是不可能消失的，只要有压迫和不平等的关系。但客观讲，强与弱的关系是相对的，是会经常对调的——比如让小时候的我们战战兢兢的老师，在如今霹雳无敌的小朋友面前，也可能是弱者;上级有时候也会害怕下级(当然上下级关系，更多时候取决于良心、脸皮和耐力);城管有时候也可能是弱者。

　　人们无法轻易达成的渴望，是滋生白日梦类谣言的动机。人们其实清楚，某种渴望是很难实现的，或者很难直接说出来，就会通过谣言的包装——比如，“邻居家的小孩”是每个孩子从小都被灌输的经典谣言;“隔壁老王“是每个被认为不成器的男人最大的噩梦。每到年底发奖金的时候，网络上就会谣传“某某公司听说发了48个月薪水啊!”。在某些时候，这类谣言也能给人正能量(虽然被揭穿以后特别Ugly)，比如微博上时不时会有某个漂亮姑娘送乞讨老人馒头之类的感人故事……

　　仇恨、嫉妒和避免内疚，是产生诽谤类谣言的原因。这个很容易理解，背后说坏话，是因为人前不能或不敢说。谣言本身的强烈程度，与怨恨的感情成正比。还有一种谣言的产生，起源于内疚，由于面子的关系，人们往往不愿意直面心里的内疚，就会下意识的找理由来参考“你看我还不是最糟的”：比如国家政府在无法直面某些民众需求时，就会搬出旁边某某国家或者历史上更糟糕的例子来说明“我们已经表现很不错了!”;又比如组织在劝阻个体离开时会说“外面的风景更糟糕”……这类为避免内疚而产生的谣言，不能说完全是坏的，因为它某种程度上可以平复人心的焦灼、可以避免某些冲动的举动。

　　还有一些次要因素，是产生谣言的原因。比如，为了寻求瞩目;为了享受“你不知道我知道“的优越感;为了避免冷场——这一点很常见，当人们感觉无话可谈的时候，谣言和八卦就被用来调节气氛，而在这种情况下，即使是平时不爱谣言的人，也会因为无聊而被谣言俘虏。

　　当然，好奇是产生谣言最基本的动力。“十万个为什么”和“打破沙锅问到底”是人的天性。越讲不清楚的事，越能引起十万个为什么。

　　谣言一旦产生，传播速度与距离就取决于两个因素——重要性和模糊性。

　　首先，人们只会关心对自己而言重要的谣言——比如外企的人是从来不愿意传中南海的任何八卦;中国人对姚晨生娃的兴趣，远远大于凯特王妃生王子。

　　其次，事情越模糊，越容易成为谣言，也会越传越远——通常谣言当中都有会一部分真实的成分，真真假假融为一体才是最高级的谣言。娱乐明星会比较善于利用这一点，来打造自己的知名度。

　　谣言本身并不可怕，因为有些谣言能激发正能量，有些负面谣言也会让人警醒，当然更多时候的谣言都是无意识和无伤大雅的。但可怕的是，如果谣言是有意识的被创造、并操纵利用、以达成某种自私害人的目的。

　　这种情况在古往今来的争权夺利故事当中很常见，最登峰造极当属大明皇帝的东厂西厂职能构造——因为，这是世界历史上第一个由国家发起的、公开鼓励、全民参与的谣言机构，它让谣言合法化、机构化和统一变态化，对整个中国产生极其恶劣的影响，离间整个中国上上下下所有人的心，让整个国家无法统一发力发展，自明朝之后中国国力还是侧漏。

　　这些历史的例子也许很宏观、很有距离感，但若是仔细留意身边的组织，也不乏这样的例子，且惊人的相似。